首先，检查照片和视频的存储状态。右下角的感叹号可能意味着这些文件存在某种警告或异常情况。打开相册后，点击右上角的编辑按钮，查看是否有任何提示信息，比如存储空间不足或者文件损坏等。如果存储空间确实不足，可以尝试删除一些不重要的照片和视频，为新文件腾出空间。
其次，尝试重新导入照片和视频。有时候，数据传输过程中可能会出现问题，导致文件损坏或质量下降。可以通过iCloud或其他备份方式重新上传这些文件到设备中。确保在连接稳定的情况下进行操作，以避免进一步的数据丢失。
另外，更新系统版本也是一个不错的解决方案。苹果公司会定期发布系统更新，修复各种已知问题。前往设置 -> 通用 -> 软件更新，检查是否有最新的系统版本可供升级。更新完成后重启设备，看看问题是否得到改善。
如果以上方法都无法解决问题，那么可能是硬件方面的原因。联系苹果官方客服或前往授权维修点进行专业检测，以排除硬件故障的可能性。
最后，请记得定期备份重要数据，无论是通过iCloud还是其他云服务，这样即使遇到类似问题，也能快速恢复丢失的内容。希望这些建议能够帮助您顺利解决困扰已久的照片和视频问题。
