近期有用户反馈称，自己的宏基笔记本出现了键盘上的字母显示为数字的异常情况。这种情况可能让人感到困惑和不便，尤其是在需要输入文字时。经过初步分析，这种问题可能是由于键盘映射设置发生了错误导致的。

首先，检查键盘是否处于某种特殊模式或功能开启状态。例如，某些笔记本电脑的Num Lock键可能会切换数字小键盘区域的功能，导致字母键显示为数字。如果发现是这种情况，只需按下Num Lock键即可恢复正常。

其次，如果问题依然存在，建议尝试重新启动电脑，并进入BIOS设置界面检查键盘设置是否有误。确保所有相关的键盘选项均设置为默认值。此外，也可以考虑更新笔记本的驱动程序，尤其是键盘驱动，以排除软件层面的问题。

最后，若上述方法无效，建议联系宏基官方客服或专业维修人员进行进一步检测与处理。保持设备的良好状态对于日常使用至关重要，及时解决问题能够避免不必要的麻烦。