Invoca是收入团队人工智能对话智能领域的领导者，宣布推出一项新的认证计划Invoca Academy，该计划旨在满足因越来越多地采用对话智能。Invoca Academy 的沉浸式课程为销售、营销、电子商务和客户体验团队提供直接技能，帮助他们在使用 Invoca 的对话智能平台时最大限度地提高投资回报率。Invoca 将于 2022年1 月 19 日举行下一次现场会议，即 Invoca Fundamentals for Agencies。代理合作伙伴和团队现在可以注册免费课程.

Invoca Academy 通过技术演示提供动手平台指导

Invoca Academy 使客户和用户能够直接从对话智能领域的领导者那里获得关于 Invoca 对话智能平台的全面教育和培训。在现场互动课程中，与会者将体验到：

动手指导：了解如何部署 Invoca 标签、自定义仪表板和报告、设置基准并开始在自己的平台上跟踪 KPI。

易于遵循的客户端设置演练： 演练如何创建配置文件，将在线和离线数字活动连接到呼叫处理和路由。

技术演示： 观看如何设置诸如 Google Ads 之类的 martech 堆栈集成。

互动活动： 掌握如何最好地优化数字营销活动、通话体验、电子商务体验，并使客户能够使用 Invoca。

“我们已经看到采用人工智能的对话智能工具的采用量大幅增长，并在整个组织中扩大使用。如果组织不了解客户声音背后的力量，他们将处于重大劣势，”客户高级副总裁Jennifer Lovette说在 Invoca 取得成功。“我们设计 Invoca 学院是为了提供持续的、深入的培训，使我们日益成熟的客户能够了解 Invoca 的可能性。一旦获得认证，我们的“学者”将被鼓励与各自的团队分享他们的关键知识——推动交叉功能协作，并在使用 Invoca 的收入团队中获得更多独特的见解。”

Invoca 的第一批学者分享他们的经验

Invoca 于2021年 10 月举办了首个 Invoca Academy 课程。Invoca Fundamentals for Agencie课程认证了来自全球领先数字营销机构Rise Interactive、Media Experts和DAC的 20 位学者。

认证的 Invoca Academy 参与者分享他们的经验：

“自 2015 年以来，Rise 团队一直在使用 Invoca 帮助我们在医疗保健、金融服务以及家庭和酒店服务等行业的客户利用对话智能技术显着影响他们的底线。随着数字营销行业的不断发展，我们知道我们总是可以学到更多东西来帮助我们有效地利用平台，为我们的客户带来优势。Invoca Academy 是一门快节奏的课程，充满了有用、实用和引人入胜的活动，我们的团队从参与中获得了很多价值该计划，”贾斯汀加文说，Rise Interactive 媒体战略副总裁。“客户交付团队中的 Rise 员工现已获得 Invoca 学者认证，并且更有信心利用 Invoca 平台为许多 Rise 客户提供对话智能专业知识。”

“我们的团队同意：Invoca Fundamentals for Agencies是一次很棒的课程!我刚刚完成了课程，还有一分钟的时间，” Media Experts 表演媒体董事总经理Chris Sylvestre说。“每个部分的结构都非常好，而且引人入胜——你在这类培训中想要的一切。另外，我很欣赏 Invoca 建立了这门课程来支持机构环境工作流程的细节。我们迫不及待地要把这种培训付诸实践马上。”